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| 陳先生 -2012-01-11 22:17:34 |
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| 今天下午接到貴公司的電話,說小螢幕黑掉可能是使用年限以已舊老化或人為操作不當...#1$1@$%$#,說了一堆重點來了由於陳先生之前有修過鏡頭4300(原廠整組換掉),故本次維只收你1900就好,若到原廠修價格可能3~4千塊不一定,我想了一下,明天會再跟貴公司聯繫;問題來了:1.當初再修鏡頭時若超過可以買一台全新的(不定要SONY),我就不會修,4300我接受,因為跟日本原廠調鏡頭2.當初檢查怎麼可能不會動到跟小螢幕連接的排線,還有怎麼可不會檢查到﹖3.4300+1900=6200,當初知道這個價錢,我還會要修嗎﹖買台新的還更好...4.去了解一下維修價錢的行情,台北博愛路上換排線連工帶料一千八~保固三個月,價格 1800左右,請問這有便宜到嗎﹖﹖﹖5.頭都洗了一半,能全退不要嗎﹖6.最後重點,感覺被騙了... |
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| camera-2012-01-12 16:33:55 |
陳先生 您好!
之前已向您報告過，更換攝影機鏡頭並不會更動到液晶螢幕，您的攝影機除了工程師維修之後的檢查，交接時再檢查，寄出前還會有一次的功能確認檢查，在多重檢測下不敢說維修會是100%沒問題，12/15爲您寄回後,您也說明用了幾次,1/10反應不同的零件壞掉，這應該不是我公司造成的問題吧？倘若是我公司排線沒接好，我們願意為您接好，負擔運費。
我們公司願意為我們維修或零件有瑕疵負完全責任，鏡頭完全３個月保固，一定保固到底，非我們維修或不良使用造成的損壞，請問如何保固。這怎是被欺騙。液晶螢幕的問題，在交機給您時，一切正常。
請您詢問原廠報價再來談，原廠的零件和博愛路的零件，若原廠的零件成本您認為貴的話，您可以選擇送博愛路更換，是公司貨還是水貨，請您自己承擔維修後的狀況，這由您決定，我們絕對尊重。您的攝影機若送原廠，除了零件費用、維修工資，還會增加原廠檢測費用，一定比我們報的還高，請您給我們您的決定。
陳先生請您來電告知，謝謝！！
廣億相機維修中心敬上
(02)2550-5554
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