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CC -2011-11-07 23:05:29  
您好,
我的Canon G10鏡頭裡長霉絲了,加上前陣子去海邊不小心讓鏡頭吃了幾口海水,隔天就發現鏡頭前的開關蓋(葉片)無法完全開啟,請問這樣的狀況可以修嗎?? 包含除霉。還是說需要更換整個鏡頭呢?? 若需要更換鏡頭價格大約會是多少呢?? 感謝您的回覆。
camera-2011-11-08 10:26:05
CC 您好!

依照您的描述,鏡頭裡的東西應該不是霉絲,而是鏡面腐蝕!但因目前尚未看到您的照相機, 所以也無法明確判斷是否只有鏡頭產生鏽蝕狀況? 究竟只要除鏽& 防鏽處理即可, 或者必須更換零件? 這部分還是要請您先將相機寄送過來, 讓工程師仔細檢測之後,才能儘早爲您作為修建議及報價, 避免其他零件繼續損壞;




希望有機會爲您服務


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renovatio -2011-11-07 15:55:54  
你好,我是前面留言詢問Pentax鏡頭的那位,請問你們沒有在修Pentax鏡頭嗎?
camera-2011-11-07 16:31:12
renovatio 您好 :

  很抱歉漏掉回信了,pentax 有在修理,只是您說明的問題很奇怪,必須要給工程師仔細看一下,才能測出您所說的問題。


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螞蟻 -2011-11-07 11:50:00  
SONY DSC-T100
功能方面都正常.去年開始有個小問題
按下拍照鈕.綠色框框有時無法顯示.導致無法正常拍攝.
請問是甚麼問題?維修或調整?
camera-2011-11-07 14:43:57
螞蟻 您好!

依照您所描述的狀況, 工程師無法確定您相機故障的實際狀況,為求提供完整且詳盡之服務, 煩請先將相機寄送過來, 讓工程師仔細檢測之後 (我們不收取檢測費用), 再爲您進行報價與服務;


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cambyak47 -2011-11-05 01:06:38  
你好~請問有Olympus E-PL2 的CCD防手振的步進馬達
有在販售嗎 還是可以維修阿
希望有在販售 因為專題用的燒壞了
現在很頭痛
camera-2011-11-07 14:51:07
cambyak47 您好!

看到您提到跟製作專題有關, 我們也跟著急了起來!
但因目前尚未看到您的照相機, 所以也無法明確判斷您這台相機的損壞狀況, 究竟只要維修即可, 或者必須更換零件,這部分還是要請您先將相機寄送過來, 讓工程師仔細檢測之後,才能爲您作為修建議及報價;


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renovatio -2011-11-04 15:49:03  
你好,請問Pentax DA* 16-50這一顆鏡頭有在幫人維修嗎?目前問題是16mm端可以正常自動對焦,但是如果稍微zoom-in,然後對焦標的是比較遠的,就很難對焦,尤其是50mm,必須要切到手動對焦才可以。奇怪的是,把鏡頭放到防潮箱中幾個小時後拿出。就不會有問題,但是沒隔多久問題又出來了,請問這樣有辦法維修嗎?

wendy -2011-11-01 23:54:32  
請問一下,canon G11如果光圈壞掉是要換整個鏡頭嗎?因為拍出來的照片都過度曝光,送回原廠,但他們說要換整個鏡頭,報的價格有點高,所以這樣還可以請你們維修嗎?
camera-2011-11-02 12:07:09
Wendy 您好!

您所說的狀況, 造成原因除了鏡頭故障,也有可能是快門或者是主機板損壞所致,
為求提供完整且詳盡之服務, 煩請先將相機寄送過來, 讓工程師仔細檢測之後,
再爲您進行報價與服務;


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alex -2011-11-01 13:03:23  
老板您好~
不好意思!
我前天有送一台 RICOH 的R-5過去維修,
雖然是老相機, 不過因為內人實在很喜愛並已習慣使用它,
請你們盡量想辦法幫我處理鏡頭以及記憶卡讀取的問題, 謝謝
camera-2011-11-01 14:55:01
Alex 您好!

工程師在系統上已經提出維修建議, 關於記憶卡讀取的部分, 僅需韌體校正即可, 無須額外更換零件; 至於鏡頭也沒有整顆更換的必要, 詳細報價會以電話向您報告;



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Lisa -2011-11-01 11:38:12  
昨天已經收到日前送修的 TX-5 囉!
原本被原廠宣告沒救的泡水相機,真的又\"活生生\"的回到我身邊了,
失而復得的感覺實在超棒的啦!
我特地來感謝一下廣億的工程師,不只修好了機器......還教我製作便宜又有效的簡易防潮箱!
3Q
camera-2011-11-01 14:45:50
Lisa 您好!

提供客戶最節省的維修建議, 一直是我們最大的服務宗旨, 在此也要感謝您讓我們有服務的機會, 有機會也請幫我們多介紹朋友過來, 謝謝您!



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David -2011-11-01 00:36:36  
您好!
我是東港的李先生, 心愛的D90 不慎撞傷, 今天已經請宅急便寄到貴公司, 除了鏡頭撞傷......另外也請幫忙檢查相機本身是否有受損, 感激不盡!
camera-2011-11-01 10:13:41
李先生您好!

收到您的相機後,我們一定會請工程師盡速為您檢修,請放心!


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吳佳奇 -2011-10-28 21:54:05  
你好,正確的來說,是剛好三個禮拜的今天,我又把相機送回去了。
因為當初送回來的那個禮拜,要使用時才發現無法開機,致電後你們跟我說因為相機電池接觸不良,要壓一下過電才可以,我墊了紙片後確實可開機,所以本來就想說算了不再寄回檢測了。
後來第二個禮拜我要拍照的時候,又顯示記憶卡錯誤,我想這應該是我自己記憶卡的問題,所以我又換了一張記憶卡;結果,前幾天要用的時候,又顯示鏡頭錯誤,這....真得是很欲哭無淚耶,怎麼我修了相機回來,反而遇到一堆問題,我沒有說一定是你們的問題,可是真的很心酸耶...我根本就沒拍到照,何來使用之說?
camera-2011-10-28 23:54:22
沒問題 您放心 我們這裡會幫你處理,只不過以後遇到這狀況,請不要拖,或用自己的方式解決,我們很怕您的方式會造成相機的二次傷害,會更得不償失的.謝謝

吳佳奇 -2011-10-28 17:34:59  
剛剛把相機寄過去了,從上次修回來以後,就沒有一次可以拍照成功...
第一個禮拜,說是電池會接觸不良,要我使用前電池要壓一下,後來我墊了紙的確可以開機;但是第二個禮拜要拍照的時候,又顯示記憶卡錯誤無法存取,可回家相機又好了。
第三個禮拜,我換了記憶卡,事前測試ok,結果要拍照的時候,又無法開機,螢幕一直顯示\"開機錯誤,請重新開啟。\"可是一直都不能開,試了好幾次只有一兩次成功,所以我又送回來維修了,我想請問有沒有可能是因為在維修的時候動到哪裡,不然怎麼會出現那麼多的問題,結果我花了錢跟時間相機依然沒好 :(
camera-2011-10-28 18:50:56
吳小姐 您好!

經系統查詢確認,您的相機當初是泡水後的搶修處理,當時電池室有少許變形,在為您盡量節省維修費用的原則下,工程師以校正的方式為您作處理; \"開機錯誤\" 的訊息應為電池室未關閉完全或關閉動作不當所致;記憶卡的部分,請您千萬別再使用泡過水的記憶卡,否則將會造成主機板的損壞;

日前服務人員曾與您電話聯繫,追蹤使用狀況,您未給予相機使用上的問題回應,當時已向您表示,若有問題請盡快寄回,我們會作後續服務;事隔近一個多月,您才給此留言,我們在收到相機後,還是會請工程師盡力為您處理;

請記得,若使用上有問題,還是盡快讓工程師作處理,避免不當的測試造成二次獲更深度的傷害;

謝謝!


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陳小姐 -2011-10-28 13:18:53  
你好,我想請問一下,我有一台富士F100fd的相機,它在開機時前面的二個葉片其中一個會沒有完全開啟剩一點點沒開,但用手輕壓回去是還ok的,而且其實沒壓回去也是不影響拍照,那不是最大的問題,最大的問題是,現在使用它在拍照時左上方會出現S型(像一條毛線)的黑影,變成拍出來的相片都會有那個黑影在,我有把鏡頭擦乾淨所以也不是鏡頭不乾淨的問題,可以請問一下那是什麼問題嗎?還有若要修的話大約要多少錢,因為我要評估看是否有送修的必要性,謝謝你
camera-2011-10-28 16:34:42
陳小姐 您好!

關於您提到鏡頭葉片的狀況,由於工程師並未看到您的照相機, 無法確認損壞的原因以及狀況,處理方式也許只要請工程師爲您調整及校正就可以解決,也有可能需要更換零件才能改善; 至於\"拍照出現S型黑影\"的現象,也是得請您先讓工程師爲相機作完詳細的檢測,才能明確為您提供維修建議與報價服務;



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YINs -2011-10-26 10:08:44  
您好,已將一台富士F603相機寄交貴公司檢測對焦問題,敬請查收(郵局單號:957238 200043 10 10800 7).如果貴公司認為維修並不划算,敬請保持原包裝原址退回即可.謝謝
camera-2011-10-26 16:06:06
您好!

待工程師仔細檢測後, 我們將盡快向您作維修建議報告;
謝謝!


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匿名 -2011-10-18 00:03:24  
請問我的相機記憶卡先前無法取出.送回相機店店員拔出後.目前可讀取.但是不會彈起.放置時有點卡卡的.請問是哪部分的問題?維修費用為何?相機是OLYMPUS的xz-1謝謝!
camera-2011-10-18 11:38:53
您好!

若您不介意目前的狀況,
小心抽取應該可以繼續使用一段時間,
若要徹底解決就得請您將相機送(寄)過來,
讓工程師詳細的檢查一下,
再爲您作完整的報價與維修;


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林小姐 -2011-10-16 23:18:15  
你好 我是台北以外的縣市 從網路得知你們 有幾個問題想請教
1:我如果包裝好寄送到貴公司 檢測完後 你們是會電話通知維修報價嗎?
2:如果接受報價的話 是付完維修費 直接留在貴公司維修嗎?
3:整個維修過程大概需幾天?
4:修維之後 由你們寄回給我 那運費如何計算?
謝謝
camera-2011-10-17 12:02:33
林小姐 您好!

感謝您的提問,
我們在收到您的相機時, 系統會先發簡訊告知您維修單號碼,
在工程師詳細檢測後, 再以電話向您作維修建議報告,
若您認同維修建議, 費用部分請在相機修好之前轉帳至本公司帳戶即可;

維修時間得依您相機損壞程度與原廠待料時間而定,
由於我們的客戶來自全省各地, 甚至有居住海外的朋友,
因此寄送相機的運費, 我們一律不經手,
請您在到貨時直接交給宅配人員即可,



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